রেফারেন্স

আপনার তথ্য আমরা কীভাবে সামলাই

bKash, Nagad বা Rocket দিয়ে জমা-উত্তোলন করার সময় আপনার নাম, ফোন নম্বর আর লেনদেনের বিবরণ আমাদের সিস্টেমে জমা হয় — এই পাতায় সেই তথ্য কোথায় যায় আর কীভাবে সুরক্ষিত থাকে তা বলা আছে। আপনার অঞ্চলের স্থানীয় আইন অনুযায়ী কিছু শর্ত ভিন্ন হতে পারে।

তথ্য সুরক্ষালেনদেন গোপনীয়তাঅ্যাকাউন্ট নিয়ন্ত্রণস্থানীয় আইন সাপেক্ষ
লবি দেখুন প্রশ্নাবলী পড়ুন
8mbets2 আপনার তথ্য আমরা কীভাবে সামলাই
যোগাযোগের পথ

তথ্য নিয়ে প্রশ্ন থাকলে কোথায় যাবেন

টিম অনলাইনে

লাইভ চ্যাট

অ্যাকাউন্ট বা লেনদেনের তথ্য নিয়ে কোনো সন্দেহ হলে সরাসরি লাইভ চ্যাটে লিখুন, আমাদের সহায়তা দল আপনার ডেটা সংক্রান্ত প্রশ্নের উত্তর দেবে।

ইমেইল সহায়তা

তথ্য মুছে ফেলা বা সংশোধনের অনুরোধ লিখিতভাবে পাঠাতে চাইলে ইমেইল করুন, আমরা যাচাই করে আপনার অ্যাকাউন্ট রেকর্ড পর্যালোচনা করি।

অ্যাকাউন্ট সহায়তা

bKash, Nagad বা Rocket দিয়ে হওয়া কোনো লেনদেনের তথ্য নিয়ে বিভ্রান্তি থাকলে অ্যাকাউন্ট সহায়তা বিভাগে জানান, তারা লেনদেন লগ মিলিয়ে দেখবে।

তথ্য নিয়ন্ত্রণ চর্চা

গোপনীয়তা বজায় রাখার বাস্তব পদ্ধতি

লেনদেন তথ্য সংরক্ষণ

bKash, Nagad, Rocket দিয়ে করা প্রতিটি জমা বা উত্তোলনের রেকর্ড আমাদের সিস্টেমে থাকে যাতে বিরোধ হলে দ্রুত মিলিয়ে দেখা যায়, শুধু প্রয়োজনীয় সময় পর্যন্ত রাখা হয়।

কুকি ও সেশন

লগইন সেশন মনে রাখতে ও আপনার পছন্দের ভাষা সংরক্ষণ করতে কুকি ব্যবহার হয়, বিজ্ঞাপন ট্র্যাকিংয়ের জন্য নয়।

অ্যাকাউন্ট প্রবেশ নিরাপত্তা

মোবাইলে প্রবেশের সময় ওটিপি বা পাসওয়ার্ড যাচাই করা হয়, আর অস্বাভাবিক ডিভাইস থেকে লগইন চেষ্টা হলে সহায়তা দল বিষয়টি খতিয়ে দেখে।

তথ্য সংশোধনের অনুরোধ

আপনার নাম, ফোন নম্বর বা ওয়ালেট তথ্য ভুল থাকলে অ্যাকাউন্ট সহায়তায় জানালে যাচাইয়ের পর সংশোধন করা হয়, এটি আপনার অঞ্চলের প্রযোজ্য আইনের ওপর নির্ভরশীল।

গোপনীয়তা নিয়ে প্রশ্নোত্তর

না, লেনদেন যাচাই আর প্রতারণা প্রতিরোধের বাইরে আপনার পেমেন্ট তথ্য তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি বা শেয়ার করা হয় না।

অ্যাকাউন্ট সহায়তায় যোগাযোগ করলে আপনার নাম, নম্বর ও লেনদেন রেকর্ড যাচাই করে দেখানো হয়, প্রয়োজনে সংশোধনও করা যায়।

হ্যাঁ, ইমেইল বা লাইভ চ্যাটে অনুরোধ পাঠাতে পারেন; আপনার অঞ্চলের প্রযোজ্য আইন অনুযায়ী কতটা মুছে ফেলা সম্ভব তা নির্ধারিত হবে।

কুকি বন্ধ থাকলে লগইন সেশন মনে রাখা যায় না, ফলে প্রতিবার নতুন করে লগইন তথ্য দিতে হতে পারে।

অস্বাভাবিক লগইন বা অননুমোদিত প্রবেশ চেষ্টা শনাক্ত করতে ডিভাইস ও আইপি তথ্য রাখা হয়, এতে আপনার অ্যাকাউন্ট সুরক্ষিত থাকে।

নীতিতে কোনো পরিবর্তন হলে এই পাতায় হালনাগাদ তথ্য প্রকাশ করা হয়, তাই মাঝে মাঝে পাতাটি দেখে নেওয়া ভালো।

সম্পর্কিত পৃষ্ঠা

8mbets2 Bangladesh লাইভ বাকারা এ লাইভ রুলেট স্যাফায়ার আমাদের কথা সেরি আ বেট